{"xsrfToken":"dfbb42653d678d4f88577bdc182884144d5b642c_lout","branding":{"id":"2","key":"sd","name":"IT Service SV-Gruppe","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/2","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/2/25","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#b8301c","headerLinkHoverBGColor":"#b8301c","headerBadgeColor":"#b8301c"}},"helpCenterBranding":{"logoId":"","isLogoAvailable":false,"helpCenterTitle":".","sharedPortalName":"Startseite","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"de-DE":{"helpCenterTitle":".","sharedPortalName":"Startseite","localeDisplayName":"Deutsch (Deutschland)"},"en-US":{"helpCenterTitle":".","sharedPortalName":"Start Page","localeDisplayName":"Englisch (Vereinigte Staaten)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"de-DE","userLanguageTag":"de-DE","portalThemeColor":"#0074e0","helpCenterTitleColor":"#4bb7e5","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/4a176622-d787-43dc-ad6e-b4508e221642/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI1OTVlMDlmNi01ZTg3LTQxZjktOTk5Ny0wMTBlOWZjMmYzMDkiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjRhMTc2NjIyLWQ3ODctNDNkYy1hZDZlLWI0NTA4ZTIyMTY0MiI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3MzMyODEzMjUsIm5iZiI6MTczMzI4MDcyNX0.2nji7fRI7615d3yXTUE45uyotiZ9oOF1uhtFvsh_QVs&client=595e09f6-5e87-41f9-9997-010e9fc2f309&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"4a176622-d787-43dc-ad6e-b4508e221642","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true},"portal":{"id":"2","key":"sd","projectId":10002,"serviceDeskId":2,"name":"IT Service SV-Gruppe","description":"<p>Herzlich Willkommen beim IT-Service der SV-Gruppe (Schwäbisch Media und Nordkurier Mediengruppe).<br> Hier können Sie eine Anfrage an den IT-Service stellen.</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/2","onlyPortal":false,"reqTypes":[{"id":"8","name":"Allgemeine IT Anfragen / Problemmeldungen","descriptionHtml":"<p>Damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können, füllen Sie bitte die unten stehenden Angaben möglichst vollständig aus. Bitte laden Sie ggf. angezeigte Screenshots von Warn- und Fehlermeldungen, Fehlerzuständen, … hoch. Je umfassender die Information sind, die Sie angeben, umso besser können wir mögliche Fehlerursachen finden und beseitigen.</p>\n<ul>\n <li>IT-Nummer / Gerätebezeichnung / Bezeichnung der Software</li>\n <li>Detaillierte Fehlerbeschreibung, Screenshots, …</li>\n <li>Wie lässt sich das Problem reproduzieren?</li>\n <li>Tritt der Fehler nur an diesem Gerät/bei Ihnen auf oder betrifft es auch Ihre Kollegen/innen?</li>\n <li>Ihre Kontaktdaten/Ansprechpartner und Erreichbarkeit</li>\n <li>Priorität Ihres Anliegens</li>\n</ul>","callToAction":"Allgemeine IT Anfragen / Problemmeldungen","introHtml":"<p>Sie haben Fragen rund um IT-Systeme / Anwendungen oder wollen ein Problem melden? 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IT-Ticket</b><br> Vollständige Angaben helfen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten:</p>\n<ul>\n <li>Was genau funktioniert nicht mehr? 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